お時計の修理についてご相談頂く際、よく寄せられる質問とその回答をご紹介します。
ご不明な点がございましたら、お気軽に「お申込みの流れ」のページよりお寄せください。
率直に申し上げますと、私たちは時計修理に掛かる費用を決して「安い」とは思っておりません。お客様と相談してしっかりとした【意思の疎通】が取れていることで、そうお感じになるのではないかと感謝しております。
分解掃除(オーバーホール)に関しては、「一級時計技能士」が最高の技術を提供させていただいていますので、頂戴するお代金は決して安いとは言えません。しかし、金額から考えると「最高の技術」と自負しています。1年後、2年後にその違いが現れますのでその時に「最高」の意味をおわかり頂けると思います。
全てです。比較的簡単な構造のムーブメントですと、時計の専門学校を卒業したばかりの新人でもオーバーホールできます。2級技能士の私も勿論出来ます。しかし、微妙なネジの締め方(専門的には”かしめる"と言います)の力加減、テンプの軸など重要部分に差すオイル量の加減などは、何千何万とムーブメントに携わってきた「真のマイスター」にしか分からない、いわば「神の領域」だと私は感じています。
他店様の場合、3ヶ月や6ヶ月という保障期間を設定されている方が多いようです。いっぽう、私たちは1年間の保証をさせて頂いております。(実際には1年以上経過したものも、見せて頂いているのですが…)
「1年間」という数字は私たちの絶対的な自信とお取りください。
お客様の元にお時計が届いて、ご満足いただいた上で頂戴しています。もちろん事前にお振込を頂けるのであれば、喜んで承ります。高価で貴重なお時計を預かる訳ですから、まずは品質をお確かめいただいて、ご安心、ご納得を頂いてから費用を頂戴しております。
▲時計は必ず、現物をお預かりして状態を拝見いたします。このことについて何卒、ご理解をくださいませ。また、弊社従業員は修理業務の日報をブログ形式で掲載しております。まいにち10〜20本の単位でお預かりするお時計、お客様のやりとりのうち、ごく一部をご紹介させていただいております。
初めまして、時計修理工房 店長の近藤と申します。
何卒宜しくお願い致します。
私は、見積りを整え、お客様にご案内する業務を中心に、大切なお時計をより安心してお任せ頂けるよう、実績やサービスの向上に努めております。
修理の不明点などございましたら、工程を事細かく説明を致しますので、お問い合わせください。
また、愛知県名古屋市の本社窓口に在籍しておりますので、窓口にいらした際には是非直接ご挨拶させて頂ければ幸いでございます。
お時計がお好きな男性のお客様は、お車がお好きな方が多くいらっしゃいます!私もその一人でございまして、休日は趣味の車を車庫から引っ張り出し走りに繰り出す事も…。
お車がお好きなお客様は、大切なお時計のお話と共に、ご愛車のお話も是非お聞かせ下さい。
スタッフの柴野です。
幼い頃より懐中時計を眺めるのが好きでして、祖父の所持していたシンプルかつ実用的なオープンフェイスから始まり、現在は観賞用としてフルスケルトンを愛でております。
ゼンマイが巻き上がるところも全て魅せ、楽しませてくれます。
今後は更にお時計の知識を深めるとともに、お客様からも様々なことを学ばせていただきたいと存じます。
そして、少しでもお役に立てますよう、お時計への想いを大切に、お客様の笑顔をたくさん拝見できますように頑張りますので、ご指導・ご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。
頼りになる職人が揃っておりますので、どのようなことでも、お気軽にご来店・ご相談くださいませ。
スタッフの三島です。
静岡県浜松市に生まれ育ち、名古屋に移り住んでから早10年以上経過、今はではほぼ名古屋人となってしまいました。好きな名古屋めしは、味噌カツときしめんでございます。最近好きなラーメンは横浜家系ラーメンです。
昔から機械を使うのも好きでしたので、複雑な歯車の組み合わせで動く機械式時計や多機能なクオーツ時計を扱うのも例外ではなく、日々様々な時計と出会う事ができ楽しく働いております。
また国内外のブランド(時計メーカーに限らず)やその歴史が好きですので、私のブログは、それらに触れる内容が多くなっているかと思います。
お客様の想いの詰まったお時計をいつまでも快適にお使い頂けるよう、お力になれば幸いでございます。
お目にかかる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。